Chargé de la gestion et du recouvrement

Mission :

Dans notre service de comptabilité/finance, vous serez en charge de la gestion et du recouvrement des créances͏ clients. Votre rôle sera très ͏important pour améliorer notre poste client et garantir la santé financière de l'entreprise.

Responsabilités principales :

- S'assurer le suivi et le recouvrement du portefeuille de créances clients. ͏

- Faire les rappels par téléphone et écrits (emails, courriers) très͏ activement et professionnellement.

- Analyser les impayés et͏ proposer, s'il y a lieu, des façons de payer (paiement en plusieurs fois, etc͏.).

- Identifier les litiges et͏ s'assurer leur traitement en collaboration avec les services commerciaux et logistiques.

- Créer, mettre à jour et analyser des tableaux de bord de suivi d'activité.

- Définir͏, suivre et rapporter͏ les chiffres importants de performance (KPI) pour le retour d'argent (DSO, taux d'impayés, vieillissement des créances, etc.).

- Rendre͏ automatique et améliorer͏ les étapes de relance grâce à une bonne connaissance d'Excel.

Profil recherché :

- Formation en comptabilité, finance ou gestion.

- Expérience confirmée sur un poste similaire de chargé(e) de recouvrement.

- Maîtrise avancée d'Excel est indispensable (TCD, formules complexes, mises en forme conditionnelles, etc.).

- Compétences avérées dans la création et l'interprétation de tableaux de bord et d'indicateurs (KPI).

- Excellentes qualités relationnelles et de communication (téléphone, email).

- Rigueur, organisation, autonomie et force de proposition.