Chargé de recouvrement et créance

 Missions principales :

­1 Établir les états de suivi de facturation et du recouvrement.

­2 Suit régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le client en cas d’impayé.

­3 Prendre contact avec les clients et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
4déplacement chez le client pour traiter les blocages

­5 Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement

­6 Procéder à la restitution des cautions de soumission et de bonne exécution.

­ 7Lancer la procédure judiciaire de recouvrement dans le cas échéant en mettant en œuvre la démarche de précontentieux

­8 Recueille les arguments des clients sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, réserves,)

­9 Établit, avec le client, le diagnostic précis de sa situation financière (active et passive).

­10 Oriente le client vers les solutions à entreprendre pour lui permettre d’assainir sa situation financière.

 11Convient, avec le client d’un plan de paiement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable.

• Diplôme : universitaire à l’école supérieure.
• Compétences :
• Une bonne connaissance la gestion des relation client.
• Bonne capacité de négociation et de l’organisation.
• Vision stratégique sens de la synthèse et de l’analyse.
• Bonne aptitude à la communication verbale et non verbale.
• Expérience : 2 ans dans un poste similaire.
• Lieu de résidence : Alger et environs
• Lieu de travail : Baraki (Alger)