Project & Community Manager (H/F)

RJ360 EXPRESS – Rejoignez le futur de la logistique e-commerce en Algérie

Chez RJ360 EXPRESS, nous ne construisons pas seulement un réseau de livraison. Nous bâtissons un véritable écosystème dédié aux e-commerçants, fondé sur l'innovation, la performance et l'accompagnement de nos partenaires.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Project & Community Manager capable de piloter des projets stratégiques tout en développant une communauté engagée de vendeurs partenaires.

Vous serez au cœur des opérations, en assurant la coordination entre les différentes équipes, le suivi des projets et l'animation de notre communauté afin de garantir une expérience partenaire de haut niveau.

Responsabilités

Gestion de projets

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des projets stratégiques de RJ360 EXPRESS.

• Élaborer les plannings, définir les priorités et garantir le respect des délais.

• Coordonner les différentes équipes impliquées dans chaque projet.

• Identifier les risques et proposer des plans d'action correctifs.

• Assurer le suivi des budgets et des ressources affectées aux projets.

• Préparer les reportings destinés à la Direction.

• Veiller au respect des objectifs, des indicateurs de performance et des standards de qualité.

Community Management

• Développer et animer la communauté des vendeurs partenaires RJ360 EXPRESS.

• Assurer un accompagnement quotidien des partenaires via les différents canaux de communication.

• Organiser des webinaires, formations, ateliers et événements communautaires.

• Identifier les besoins, les attentes et les axes d'amélioration exprimés par la communauté.

• Favoriser les échanges entre les membres et renforcer leur engagement.

• Participer à la création de contenus destinés aux partenaires (guides, tutoriels, annonces, newsletters, etc.).

• Garantir une expérience partenaire cohérente et de qualité.

Coordination interne

• Faire le lien entre les équipes commerciales, opérationnelles, marketing, logistiques et techniques.

• Assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

• Veiller à la bonne circulation des informations et au suivi des décisions.

Amélioration continue

• Analyser les retours des partenaires afin d'améliorer les services RJ360 EXPRESS.

• Identifier les opportunités d'optimisation des processus.

• Participer activement aux projets de transformation et d'innovation.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en Management, Commerce, Marketing, Gestion de Projet ou domaine équivalent.

• Expérience de 2 à 5 ans en gestion de projets, community management ou coordination opérationnelle.

• Une expérience dans le secteur du e-commerce, de la logistique ou des startups constitue un atout majeur.

• Excellente maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Microsoft Office, Notion, ClickUp, Trello, Asana ou équivalent).

• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

• Maîtrise du français et de l'arabe (l'anglais est un plus).

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui :

• Possède un excellent sens de l'organisation.

• Est capable de gérer plusieurs projets simultanément.

• Aime coordonner des équipes et fédérer autour d'objectifs communs.

• Possède un excellent relationnel et un véritable sens du service.

• Est autonome, proactive et orientée solutions.

• Fait preuve de leadership, de rigueur et de professionnalisme.

• Est à l'aise dans un environnement dynamique en forte croissance.