Support Systèmes d'Information

PROPHARMAL Spa fait partie de la division Healthcare du Groupe Corporation For Africa and Overseas (CFAO) www.cfaogroup.com, lui-même filiale du groupe TOYOTA, TSUSHO CORPORATION.

Opérant en Algérie depuis 25 ans, Propharmal est un partenaire privilégié des groupes pharmaceutiques internationaux qui souhaitent développer leurs activités sur le marché Algérien.

Détails des missions :

• Surveiller en continu les interfaces et les systèmes pour détecter les incidents ou anomalies.
• Assurer la traçabilité des activités et des alertes via les outils de supervision
• Apporter une première analyse en cas de dysfonctionnement et escalader vers les équipes techniques si nécessaire.
• Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en cas de problèmes liés aux comptes ou aux accès.
• Réinitialiser les mots de passe et résoudre les problèmes d’accès aux applications ou aux ressources.
• Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs conformément aux procédures internes et aux demandes validées.
• Assurer la gestion des droits et des accès selon les politiques de sécurité en vigueur (principe du moindre privilège).
• Maintenir un registre des comptes et des droits associés pour garantir un suivi précis et une mise à jour régulière
• Maintenir à jour la documentation liée à la gestion des comptes et aux processus de monitoring.
• Participer à l’amélioration continue des procédures internes.

Profil recherché :

• Un diplôme universitaire en informatique (toutes options).

• Une première expérience en support informatique ou gestion des comptes utilisateurs est un plus.

• Compétences en gestion de projets

• Aisance relationnelle, capacité d’adaptation

• Maîtrise du français ; celle de l’anglais serait un atout majeur.

• Habitant le grand Alger

• Grande disponibilité