Stagiaire Informatique Help Desk (H/F)

Description:

Nous recherchons un Stagiaire Informatique Help Desk (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe à Kouba, Daïra Hussein Dey, Alger. Ce poste est idéal pour un étudiant ou un jeune diplômé en informatique, systèmes d'information, télécommunication ou réseaux, souhaitant acquérir une première expérience professionnelle en support technique.

Responsabilités:

• Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques quotidiens.

• Gérer les demandes d’assistance via les outils de ticketing.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.

• Participer à la maintenance des réseaux et à la gestion des accès.

• Documenter les procédures et les interventions réalisées.

• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les incidents complexes.

Exigences:

• Étudiant ou titulaire d’un diplôme TS Bac +2, Niveau Terminal, Licence (LMD) ou Bac +3 en informatique, télécommunication ou réseaux.

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des outils bureautiques.

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de premier niveau.

• Bonnes compétences en communication et sens du service client.

• Esprit d’équipe, rigueur et autonomie.

• Sans expérience professionnelle requise, une première expérience en stage est un plus.

Avantages:

• Stage à temps partiel permettant de concilier études et expérience professionnelle.

• Encadrement par une équipe expérimentée et environnement de travail stimulant.

• Possibilité d’acquérir des compétences pratiques en informatique et support technique.

• Localisation accessible à Kouba, Daïra Hussein Dey, Alger.

• Attestation de stage et possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.