Caissier/caissière

Le caissier / la caissière accueille les clients, réalise les encaissements et accompagne les clients dans leur orientation au sein de la pharmacie et de la parapharmacie. Il/elle joue un rôle essentiel dans l’expérience client en assurant un accueil chaleureux, un service rapide et une bonne communication.

Missions principales

• Accueillir les clients avec sourire et courtoisie dès leur arrivée.
• Effectuer les encaissements des produits de pharmacie et de parapharmacie.
• Orienter les clients vers les bons rayons ou vers le personnel compétent (pharmacien,demo-conseillere).
• Vérifier l’exactitude des montants et rendre la monnaie avec précision.
• Gérer les moyens de paiement (espèces, cartes, chèques, tiers payant selon les cas).
• Assurer la tenue et la propreté de la zone de caisse.
• Garantir une bonne fluidité du passage en caisse, notamment lors des périodes d’affluence.
• Appliquer les procédures internes de sécurité et de confidentialité des données clients. Compétences requises
• Bonne maîtrise du calcul mental.
• Capacité à utiliser une caisse et les systèmes d’encaissement.
• Sens du service et de l’accueil.
• Aptitude à orienter les clients de manière claire et polie.
• Fiabilité et rigueur dans les transactions et la gestion de caisse.
• Gestion calme des files d’attente et des situations de stress. Qualités personnelles
• Accueillant(e), souriant(e) et compréhensif(ve).
• Patience et empathie
• Sens de la communication et du contact humain.
• Présentation soignée.
• Discrétion et respect de la confidentialité. Profil recherché
• Expérience en tant que caissier(e) souhaitée, idéalement en pharmacie, parapharmacie ou grande distribution.
• Débutant(e) motivé(e) accepté(e) si bonne aisance relationnelle et capacité d’apprentissage.
• Moins de 40ans