Technicien Help Desk

Description:

Nous recherchons un Technicien Help Desk confirmé pour rejoindre notre équipe à Rouiba, Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes d'information et de l'informatique, avec un diplôme TS Bac +2. Ce poste en CDD ou mission est une excellente opportunité pour un professionnel expérimenté souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

Responsabilités:

• Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les applications.

• Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

• Participer à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.

Exigences:

• Diplôme TS Bac +2 en informatique, systèmes d'information ou domaine similaire.

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en support technique ou help desk.

• Bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et outils bureautiques.

• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.

• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages:

• Contrat CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe expérimentée.

• Opportunités de formation continue et développement professionnel.

• Localisation accessible à Rouiba, Daïra Rouiba, Alger.

• Rémunération attractive en fonction du profil et de l’expérience.