Superviseur Des Ventes

MISSIONS

1. Encadrement et animation d’équipe
   • Encadrer, motiver et évaluer une équipe de vendeurs / commerciaux.
   • Organiser les plannings, répartir les zones ou portefeuilles clients.
   • Former les collaborateurs aux techniques de vente, produits, et outils.
   • Créer un esprit d’équipe et une culture de performance.
2. Suivi et pilotage des performances
   • Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, taux de conversion, panier moyen…).
   • Analyser les résultats individuels et collectifs.
   • Proposer et mettre en œuvre des plans d’action correctifs.
   • Participer à l’élaboration des objectifs commerciaux.
3. Développement commercial
   • Contribuer à la prospection et à la fidélisation des clients.
   • Identifier les opportunités de développement sur le marché.
   • Participer à la mise en place de promotions et d’actions marketing locales.
   • Assurer la veille concurrentielle.
4. Reporting et communication
   • Assurer la remontée des informations terrain à la direction.
   • Rédiger des rapports d’activité (quotidiens, hebdomadaires, mensuels).
   • Communiquer efficacement les objectifs et les stratégies à l’équipe.
5. Qualité et satisfaction client
   • Garantir la qualité de l’accueil et du service.
   • Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution rapide.
   • Promouvoir une relation client durable et de confiance.

PROFIL RECHERCHE

• Bac +2 en commerce, gestion, marketing ou management (ex. BTS MUC, DUT TC, Licence Pro Commerce, Master Management Commercial).
• Une formation complémentaire en techniques de vente, gestion d’équipe, ou leadership est un atout.
• 2 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction commerciale ou de management d’équipe (ex. chef de rayon, responsable de secteur, commercial terrain, chef d’équipe).
• Expérience réussie dans la gestion d’objectifs de vente et le pilotage de performance commerciale.
• Une expérience en animation d’équipes itinérantes ou multi-sites est un plus.