Chargé(e) Infrastructure & Support

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recrutons un Chargé(e) Infrastructure & Support IT.

Rattaché au Manager SI, vous intervenez sur l’ensemble des systèmes et projets informatiques de l’entreprise afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique.

Missions principales

• Assurer la gestion et l’administration de l’infrastructure informatique de l’entreprise (serveurs, réseaux, firewall, postes de travail, sauvegardes et solutions de sécurité).

• Fournir un support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs internes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

• Accompagner et former les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

• Participer aux projets de modernisation, d’évolution et d’optimisation du système d’information.

• Coordonner les interventions avec les prestataires, éditeurs et fournisseurs de solutions informatiques.

• Veiller à l’application et au respect des politiques de sécurité informatique.

• Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d’exploitation.

• Assurer le suivi des sauvegardes et contribuer à la continuité des services informatiques.

• Proposer des actions d’amélioration visant à renforcer la qualité de service, la sécurité et les performances du système d’information.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en Informatique, Réseaux, Systèmes ou équivalent.

• Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste similaire.

• Bonne maîtrise des environnements Windows Server et des postes de travail Windows.

• Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VPN, Firewall, Switches, Wi-Fi).

• Maîtrise des solutions de sauvegarde, de sécurité informatique et d’administration des systèmes.

• Bonnes capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes.

• Sens du service, réactivité et excellent relationnel.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.