Ingénieur Technico-commercial du service après vente

MISSIONS ET ATTRIBUTIONS :

Tâches prioritaires :

- Effectuer la maintenance préventive et corrective des appareils Ophtalmologiques chez les clients

- Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles

- Assurer la conformité des équipements aux normes en vigueur

- Planifier les interventions de maintenance en fonction des besoins clients et des contacts de service

- Assurer le suivi des interventions et la remontée d’informations au responsable

- Assurer un contact régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction.

- Proposer des solutions pour optimiser l’utilisation des équipements

- Assurer la livraison, l’installation et la mise en marche des appareils vendus et former le client.

- Contacter le fournisseur pour toute demande de support.

- Participation aux congrès.

- Gérer les pièces détachées et les stocks nécessaires aux interventions

- Conserver l’atelier en ordre selon les instructions

CONDITIONS D’EXERCICE :

1 – Conditions de travail :

- Travail a intérieur et extérieur.

- Mobilité nationale et internationale

Compétences et aptitudes requises :

- Bac+ 4/5 en mécanique, électronique

- Maitrise des techniques de vente.

- Sens de l’écoute

- Maitrise de l’anglais technique.

- Assurer une veille technologique et actualiser ses connaissances.

- Avoir des connaissances techniques en électronique, électricité informatique…

- Dégagé du service national