Responsable Large Accounts

CONTEXTE:

• Analyser les conditions du marché, notamment les habitudes d'achat des clients, et les caractéristiques des produits offerts

• Définir et mettre en œuvre des stratégies et plans de ventes ciblés sur les besoins des entreprises de son secteur

• Comprendre les produits de l'entreprise et savoir les intégrer dans une solution d'affaires ciblée sur les besoins des clients actuels et potentiels de son secteur

• Maintenir et développer des relations étroites avec ses clients et les décideurs-clé de son secteur

• Intervenir directement dans la gestion (négociation de contrats et suivi) des comptes de son secteur

• Atteindre et dépasser ses quotas de ventes en fonction des objectifs de rentabilité de l'entreprise

• Développer et entretenir des relations étroites avec les départements Marketing, Finances, Service Clients et Technologie

• Développer des outils de collecte d'informations sur le terrain ciblé sur les indicateurs de performance

• Veiller sur la satisfaction de ses clients et répondre au mieux aux besoins de ces derniers

RESPONSABILITES DU POSTE:

• Analyser leurs besoins en téléphonies mobiles et leur offrir des solutions adéquates

• Développer la pénétration des produits et services auprès des clients de catégorie Large Accounts

• Augmenter les chiffres d'affaires à travers des ventes auprès des clients existants de catégorie Large Accounts

• Assurer le recouvrement des créances.

• Assurer réconciliation des factures POS non reportées sur facture de consommation  

• Être garant de la marchandise remise par le OBBO

• Analyser et résoudre des problèmes relativement complexes à l’intérieur de son domaine de spécialisation Informer et conseiller par rapport à l'interprétation et à l'application des politiques en vigueur

• Intervenir dans la gestion des cas difficiles ou litigieux (au besoin avec le support d’une ressource plus expérimentée)

• S'assurer de l'application des stratégies et politiques en vigueur

• Proposer des améliorations aux politiques, processus et outils de travail existants

• Participer activement à l'implantation de nouvelles politiques

• Participer à la planification et à l'avancement des projets de son département

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES:

• BAC+4 Commerce ou Gestion Financière

• 2-3 ans d'expérience professionnelle dans la vente aux PME (B2B)

• 2 ans d'expérience dans gestion de client important (fort potentiel)

• Maitrise des langues : Français, Arabe (parlé et écrit) Anglais souhaitable

• Maîtrise de Word, Excel. Power Point et autres applications (mobiles)

• Sens développé des affaires et de la négociation