Ingénieur VAS Business

FINALITE:

Assurer les tâches d’Engineering, développement, intégration et opérationnelle préventives et curatives de toutes les plateformes du service VAS.

RESPONSABILITES DU POSTE:

Participer au support fonctionnel et technique des plateformes VAS (USSD, Product Catalog (PC), NAPI, CAMEL-GW, SMSC, AAA, VMS, RBT, MMS, ATC, etc.) afin d'assurer leur bon fonctionnement.

▪ Participer au développement, à l'intégration et à la configuration des nouveaux services et évolutions VAS.

▪ Assister aux études de faisabilité et aux analyses d'impact des nouvelles demandes.

▪ Participer aux phases de tests (SIT, UAT), analyser les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

▪ Contribuer à la préparation des mises en production (MOP) et participer aux activités de Go-Live.

▪ Apporter un support aux équipes internes pour les demandes d'intégration et les incidents liés aux plateformes VAS.

▪ Assurer le suivi des incidents, des tickets et des actions correctives en collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs.

▪ Participer au suivi des KPI des plateformes et contribuer à la production des rapports d'activité

▪ Documenter les solutions mises en œuvre, les procédures d'exploitation et les retours d'expérience.

▪ Collaborer avec les équipes Business, IT, Réseau, Digital, Opérations et les fournisseurs afin de garantir une bonne coordination des activités.

▪ Participer aux activités d'amélioration continue des plateformes, des processus et des outils VAS.

▪ Développer progressivement son expertise sur les plateformes VAS, les processus métiers et les technologies télécom.

▪ Assurer la passation des plateformes et services aux équipes opérationnelles.

▪ Assurer une disponibilité maximale durant la période de l’ON-CALL afin d’intervenir instantanément en cas de problème sur les plateformes VAS et de minimiser les down time.

EXPERIENCE ET QUALIFICATIONS:

• Ingénieur ayant des connaissances des services VAS, des environnements UNIX, BASE DE DONNEES, des protocoles de communication (SMPP, UCIP…), JavaScript,..

• 0 à 3 ans dans le domaine.

QUALIFICATIONS REQUISES:

• Bac + 5, Ingéniorat et Informatique ou Télécom.