Ingénieur Customer & Digital Fraud

Finalité :  il est responsable de fournir la validation de la configuration au système et à l'équipe d'assurance des revenus, le développement de nouveaux contrôles et la maintenance/mise à jour de ceux existants. il est également responsable d'identifier et de surveiller les lacunes de configuration et de processus entraînant une perte de revenus, l'identification des risques sur les nouveaux produits, services et changements commerciaux importants, ainsi que l'identification des opportunités d'amélioration des revenus.

Responsabilités :

• Répondre régulièrement aux rapports générés par le système RA de soutien ou une autre application.

• Validation de la configuration du système et personnalisation des contrôles en dehors du système RA, création d'indicateurs de performance clés et de rapports via l'accès à la base de données principale.

• Mener des exercices de rapprochement réguliers entre les plates-formes de facturation, switches et HLR pour : les numéros de clients, les services, l'utilisation, etc. Mener des exercices similaires contre l'épuisement prépayé ou tout autre mécanisme de facturation.

• Garantir des pistes d'audit efficaces sur toutes les plates-formes de provisionnement.

• Analyser les anomalies dans les conclusions des rapports, identifier les causes profondes et promouvoir la résolution des problèmes.

• Maintenir une connaissance pratique complète des services, des produits et des plans tarifaires offerts.

Expérience et qualifications :

• 1-3 ans d'expérience totale avec une expérience souhaitable dans le développement de systèmes RA ou FM de contrôles back-end, ainsi que des opérations RA avec un opérateur de télécommunications dans une capacité similaire.

• Bac+5 en génie informatique.

• Maitrise des Technologies: Java (J2SE, J2EE), XML, Web Services , MS Excel, MS Acces ;

  ACL Operating Systems: UNIX (HP-UX), Linux, Windows . DBMS: Oracle DB 9i/10g/11g ;

  Programming Languages: SQL, PL/SQL, Java , shell script ,C ,C++.