Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable Management de la Qualité chargé de piloter, déployer et améliorer en continu le Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’entreprise.
Le titulaire du poste veille à la conformité des processus, à la satisfaction client ainsi qu’au respect des exigences réglementaires et normatives, tout en promouvant une véritable culture qualité au sein de l’organisation.
Missions principales
- Garantir la mise en œuvre, la pertinence et l’efficacité du Système de Management de la Qualité en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise ;
- Piloter et animer le système qualité au quotidien : planification des activités qualité, gestion documentaire (manuel qualité, procédures, instructions, modes opératoires, etc.) ;
- Accompagner l’entreprise dans l’obtention, le renouvellement et le maintien des certifications (ISO, HACCP, autres référentiels) ;
- Définir les objectifs qualité, les indicateurs de performance et assurer le suivi des plans d’actions associés ;
- Superviser le déploiement et l’application du plan HACCP sur l’ensemble des sites ;
- Analyser les non-conformités, mettre en place les actions correctives et préventives et évaluer leur efficacité ;
- Assurer l’interface avec les clients sur les sujets liés à la qualité : audits, comités de pilotage, traitement des exigences et réclamations ;
- Organiser et animer les instances qualité : revues de direction, audits internes, groupes de travail et comités qualité ;
- Identifier les opportunités d’amélioration continue et garantir la mise à jour ainsi que la diffusion de la documentation qualité ;
- Sensibiliser, accompagner et former les équipes aux exigences qualité et aux bonnes pratiques ;
- Organiser, réaliser et suivre les audits internes et fournisseurs, rédiger les rapports d’audit et assurer le suivi des actions associées.
Profil recherché
Formation
- Bac +5 en Management de la Qualité, QHSE ou domaine équivalent.
Expérience :
Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement au sein d’un environnement certifié ISO.
Compétences requises
- Maîtrise des normes ISO 9001, HACCP et des référentiels qualité associés ;
- Bonne connaissance des outils et méthodes d’amélioration continue ;
- Solides capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;
- Leadership, rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;
- Excellentes qualités relationnelles, de communication et de pédagogie ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion qualité (ERP, GED, etc.).
Conditions de travail
- Poste à responsabilités avec interactions multisites ;
- Mobilité occasionnelle à prévoir.