Responsable des Opérations Freight Forwarding

Dans le cadre du développement de ses activités, NUMILOG recrute un Responsable des Opérations Freight Forwarding.

Le titulaire du poste sera chargé de piloter, coordonner et optimiser l’ensemble des opérations de transport international (maritime FCL/LCL, groupage, transit et douane), tout en supervisant les activités Import / Export et en assurant l’encadrement des pôles Opérations, Documentation & lettres de relâche, Groupage / Dégroupage ainsi que Transit & Douane. Il veillera à garantir la qualité de service, le respect des délais, la maîtrise des coûts opérationnels et la satisfaction client.

Missions principales :

• Négocier avec les armateurs, compagnies aériennes et prestataires
• Développer un réseau d’agents internationaux
• Assurer le suivi des performances opérationnelles
• Optimiser les coûts et délais
• Garantir un haut niveau de performance des équipes et de satisfaction client
• Assurer une coordination étroite avec le département commercial

Profil recherché:

• Expérience confirmée en Freight Forwarding et transport international
• Bonne maîtrise des opérations maritimes, transit et douane
• Compétences managériales et organisationnelles
• Sens du service, réactivité et orientation résultats.