Responsable commercial

NetBeOpen Academy est un centre de formation agréé, spécialisé dans les domaines des technologies de l’information et de la cybersécurité. Partenaire de constructeurs et éditeurs internationaux, NetBeOpen Academy accompagne les entreprises et les institutions dans le développement des compétences de leurs équipes à travers des formations certifiantes, techniques et managériales.

Rattachement hiérarchique

Le Responsable Commercial rapporte directement au Directeur de l’Académy.

Missions principales

Le Responsable Commercial est chargé de développer et de gérer l'activité commerciale de l'établissement, en veillant à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de croissance. Ses missions incluent :

• Prospection et développement commercial : Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, institutions, particuliers) via des appels, emails, réseaux sociaux professionnels et événements sectoriels (salons, webinars…).
• Gestion du portefeuille clients : Fidéliser les clients existants en analysant leurs besoins en formation, en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi régulier pour identifier des opportunités de up-selling ou cross-selling (par exemple, des formations complémentaires…).
• Négociation et conclusion de contrats : Élaborer des propositions commerciales personnalisées, négocier les termes des contrats de formation (durée, contenu, prix), et clôturer les ventes en respectant les textes réglementaires.
• Suivi des performances : Analyser les indicateurs clés de performance (KPI), produire des rapports mensuels/trimestriels pour la direction.
• Veille marché et innovation : Suivre les tendances des nouvelles technologies et du marché de la formation pour adapter l'offre commerciale.
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques, marketing et administratives pour aligner les offres de formation sur les besoins du marché.
• Participation à des événements : Représenter l'établissement lors de conférences, meetups ou partenariats.

Profil recherché

• Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou dans un domaine technique lié aux nouvelles technologies (informatique, ingénierie). Une certification en vente ou en management commercial est un plus.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant que commercial ou responsable commercial, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle, des services B2B ou des technologies).
• Compétences techniques et comportementales :

o Bonne connaissance des nouvelles technologies et de leurs applications (cybersécurité, IA, big data, , etc.) pour argumenter efficacement auprès des clients.

o Maîtrise des techniques de vente consultative et de négociation ;

o Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés ;

o Maîtrise des outils CRM (comme Salesforce ou HubSpot), des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) et des plateformes de prospection (LinkedIn Sales Navigator) ;

o Autonomie, dynamisme, orientation résultats et capacité à travailler en équipe ;

o Langues : Français courant ; anglais professionnel apprécié

• Qualités personnelles : Persévérance, sens de l'écoute, créativité pour innover dans les approches commerciales, et adaptabilité dans un environnement en mutation rapide.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée).
• Lieu : Siège NetBeOpen Academy à Cheraga, Alger, avec déplacements pour des rendez-vous clients ou événements.
• Avantages : Mutuelle d'entreprise et remboursement des frais de déplacement.

Rémunération

La rémunération est structurée pour motiver les performances commerciales, avec une partie fixe assurant une base stable et une partie variable liée aux résultats :

• Partie fixe : Salaire selon profil et expérience (négociable en fonction des compétences)

• Partie variable : Bonus mensuel ou annuel variable, calculé sur l'atteinte d'objectifs quantitatifs (chiffre d'affaires généré, nombre de contrats signés, taux de fidélisation clients).