Commercial (e) Formation & Développement Client

Missions principales:

· Contribuer à l’image de marque de NetBeOpen Academy à travers un discours professionnel et adapté.

· Représenter l’Academy lors d’événements professionnels (salons, forums, rencontres partenaires…).

· Mettre à jour la base de données clients et les outils de suivi (CRM, tableaux de bord).

· Maintenir un haut niveau de satisfaction et proposer des plans de formation complémentaires.

· Assurer un suivi régulier des clients avant, pendant et après la formation.

· Assurer le suivi des offres envoyées et relancer jusqu’à la signature.

· Élaborer les propositions commerciales, devis et conventions de formation.

· Recueillir les besoins des clients et réaliser des analyses de besoins de formations.

· Présenter les offres de formation (certifiantes, sur-mesure, inter/intra) et les adapter aux besoins spécifiques.

· Réaliser des visites clients (entreprises, administrations, institutions).

· Élaborer une stratégie de prospection ciblée (secteurs d'activité, typologies d’entreprises).

· Identifier de nouvelles opportunités commerciales et prospecter activement (appels, mails, terrain, salons…).

Profil recherché :

• Formation Bac+3 minimum

• Expérience réussie (3 ans min.) en tant que commercial(e) dans la formation ou les services B2B

• Bonne connaissance du marché de la formation professionnelle

• Excellente communication orale et écrite

• Autonomie, organisation, rigueur et esprit d’initiative

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM