Responsable Procédures

Il est responsable de la gestion, de l’organisation et de la mise à jour du référentiel procédural de la banque en cohérence avec les normes du groupe BPCE   et garantit sa cohérence aux exigences de maitrise du risque opérationnel.

Il contribue à la définition, des paramètres de conception de l’organisation de la banque en ligne avec les objectifs stratégiques et impératifs d’efficacité et de performance.

Activités principales:

Référentiel procédural :

• Coordonne la définition et la standardisation de la documentation procédurale de la banque et en garantie le respect.

• Propose et s’assure de la mise en œuvre d’une méthodologie de rédaction des procédures ainsi que d’un processus de validation sécurisant et efficace et veille à a la mise à jour régulière.

• Coordonne et assiste les métiers dans la rédaction et la mise à jour de la documentation procédurale de la banque selon les échéances prévues et veille à la publication prompte des procédures validées.

• Veille à la conservation des procédures, au développement des outils de stockage de la documentation procédurale ainsi qu’à leur gestion.

• Propose et coordonne la mise en œuvre d’un processus de révision périodique pertinent du référentiel procédural.

• Met en place un processus de veille sur l’absence / insuffisances de procédures au regard de la nécessaire couverture des risques et des activités de la banque en tenant compte de l’évolution de l’offre produits de la banque, des nouvelles activités, des évolutions règlementaires, des transformations organisationnelles ainsi que des évènements externes.

• Anime le Comité de validation des procédures et s’assure de la révision de la charte selon une périodicité adaptée et à l’occasion de tout changement significatif (composition, compétence …etc.), et veille à la formalisation des PV de réunion ainsi qu’à la prise en charge des décisions.

• Prépare les rapports d’activité périodiques et les soumet à sa hiérarchie.

Pilotage et organisation de l’activité :

• Planifie et coordonne la mise en œuvre de l’activité liée à son périmètre.

• Conçoit les indicateurs de performance liés à son activité et en assure le suivi

• Prépare les rapports d’activité périodiques et les soumet à sa hiérarchie.

• Propose toutes actions/développement visant à optimiser le processus de gestion des procédures.

• Met en œuvre toutes actions demandées par sa hiérarchie dans le cadre de l’activité.

Animation et accompagnement des collaborateurs

• Assure la montée en compétence des collaborateurs qui lui sont rattachés.

• Participe à la formation des métiers sur la méthodologie de rédaction des procédures.

Contrôle, risques et conformité

• Promeut les valeur d’éthique de la banque et signale les écarts dont il a connaissance selon les procédures d’escalade en vigueur.  

• Assure la prise en charge dans les délais et au moindre cout, des recommandations liées à son périmètre émis par les différents corps de contrôle.

• Identifie les risques opérationnels liés à son activité, veille au bon fonction des dispositifs de contrôle y afférents et s’assure de la mise en œuvre dans les délais des remédiations nécessaires, Il veille à la déclaration des incidents liés aux risques opérationnels de son périmètre selon les procédures de la banque.

• Veille à l’accomplissement dans les délais des formations obligatoires assignées à ses équipes

Autres :

• La prise en charge de l’ensemble des tâches et dossiers qui lui sont confiés par sa hiérarchie

Compétences techniques:

• Maitrises des activités et produits bancaires

• Vision prospective et sens de l’organisation

• Maitrise de l’outil informatique ( Word, Excel, Powerpoint, Visio )

• Aptitudes à identifier et hiérarchiser les actions selon les enjeux

• Aptitude à gérer plusieurs projets.

Profil exigé:

• Formation supérieure (Bac+4) en banque, organisation, management, Finances, statistiques, ou équivalent.;

• Expérience minimum de 06 années dans le domaine bancaire idéalement dans des fonctions transversales. Une expérience en organisation, optimisation des processus est un atout