IT Production Engineer (H/F)

Présentation de la banque :

1ère banque française implantée en Algérie, Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE.

L'Ingénieur Production IT assure la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d'information en production. Il pilote les projets d'intégration d'applications et systèmes, garantit la continuité de service dans un environnement moderne , en contribuant à l'amélioration continue des processus opérationnels.

ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Exploitation et Monitoring

- Superviser les applications via des outils de monitoring avancés

- Gérer la surveillance proactive des applications et services critiques (APM, logs, métriques)

- Assurer la continuité de service 24/7 avec participation aux astreintes

- Maintenir les tableaux de bord et alertes pour optimiser la détection d'incidents

Gestion des Incidents et Problèmes

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de production (niveaux 2 et 3)

- Coordonner la résolution d'incidents majeurs selon les procédures ITIL

- Effectuer les analyses post-incident et implémenter les actions correctives

- Maintenir la documentation technique et les procédures de résolution

Gestion des Projets d'Intégration

- Piloter les projets d'intégration d'applications et de systèmes en production

- Coordonner les phases de recette technique et de mise en production

- Planifier et orchestrer les déploiements complexes multi-environnements

- Gérer les dépendances techniques et les interactions entre systèmes

- Assurer la liaison entre équipes de développement et production

Déploiements et Automatisation

- Exécuter les déploiements d'applications

- Automatiser les tâches récurrentes via des scripts (Python, Bash, PowerShell)

- Participer aux tests de charge et de performance en pré-production

- Valider les procédures d'installation et de configuration en production

Sécurité et Conformité

- Appliquer les politiques de sécurité et les bonnes pratiques

- Gérer les sauvegardes, archivages et plans de reprise d'activité

- Effectuer la maintenance sécuritaire (patches, mises à jour)

- Assurer le respect des normes de conformité (ISO 27001, RGPD, etc.)

Amélioration Continue

- Proposer des optimisations techniques et organisationnelles

- Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure

- Partager les connaissances et former les équipes

- Participer aux comités techniques et réunions d'équipe

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES

Formation et Expérience

- Formation : Ingénieur informatique (Bac+5) ou équivalent universitaire/école

- Expérience : 3 à 5 ans en exploitation IT, administration système ou DevOps

- Certifications appréciées : ITIL, Kubernetes, Docker

Compétences Techniques Essentielles

Systèmes et Infrastructure :

- Maîtrise des OS Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE) et Windows Server

- Connaissance des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes)

Outils et Technologies :

- Monitoring : Prometheus, Grafana, Zabbix

- Automation : Ansible, Terraform, Puppet, Jenkins

- Bases de données : SQL, PostgreSQL, MySQL, MongoDB

- Scripting : Python, Bash, PowerShell, YAML

- Serveurs web et middleware : Apache HTTP Server, Nginx, Apache Tomcat

- Serveurs d'applications : WebSphere (IBM), WebLogic (Oracle), JBoss/WildFly

Méthodes et Pratiques :

- Connaissance des principes DevOps et SRE

- Connaissance ITIL v4 (gestion des incidents, changements)

- Gestion de projet technique et coordination d'équipes pluridisciplinaires

- Maîtrise des processus d'intégration et de mise en production

Compétences Linguistiques

- Français : Courant (écrit et oral)

- Anglais : Technique requis, conversationnel apprécié

- Maîtrise du pack Office et outils collaboratifs (Teams, Confluence, Jira)

Poste et missions :

• Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production ;
• Suivre le fonctionnement des ressources du site ;
• Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs ;
• Contrôler la gestion de la qualité des résultats ;
• Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau ;
• Informer les acteurs concernés ;
• Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
• Gérer les ressources matérielles nécessaires ;

Profil et compétences requises :

• De formation supérieure (bac +5) d’ingénieur en informatique ou équivalent, vous avez une solide expérience de 3 à 4 ans ;

• La maîtrise du français écrit et oral ainsi que la pratique avancée du pack office sont indispensables

• Maîtrise des langages informatiques ;

• Connaissances des systèmes d’exploitation Windows et/ou LINUX ;

• Connaissances du langage SQL et des script shell ;

• Maitrise des normes et procédures de sécurité ;

• Maîtrise de l'anglais technique ;

• La maîtrise de l’anglais est un atout

• Votre autonomie, dynamisme, disponibilité et votre sens de la confidentialité, vos capacités rédactionnelles et d’analyse méthodique ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction ;