CRM & Digital Analyst

• Présentation de la banque :

1ère banque européenne implantée en Algérie, Natixis Algérie accompagne ses clients en établissant un véritable partenariat financier. Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE. Depuis 2018, Natixis Algérie a lancé la première banque mobile en Algérie "Banxy"

Entant que CRM & Digital Analyste, vous serez emmené(e) à assurer la bonne exécution du plan marketing sur les canaux Web et application de la banque afin d’optimiser les différents canaux durant toute la durée de vie du client.

Votre esprit d’analyse et de créativité seront vos meilleurs atouts afin de garantir la meilleure expérience pour l’équipe mais surtout pour les clients de la banque.

Activités principales

- Mettre en place et optimiser les campagnes Paid Marketing d’acquisition et de retargeting sur les différents canaux.

- Mettre en place des campagnes de Push-Notifications, SMS et Emails avec une logique de segmentation / monétisation.

- Segmentation de l’audience utilisateurs/clients.

- Elaborer des A/B testing, les analyser et proposer des actions correctives.

- Analyser les comportements utilisateurs / clients sur la base des données récoltées.

- Travailler en collaboration avec les équipes de la DSI sur le développement / enrichissement des plateformes (équipes BI, MOA et PRODUCTION).

- Assurer un suivi de la partie administrative des prestataires / fournisseurs.

Compétences techniques

- Connaissance en langages de programmation (HTML, SQL…).

- Maitrise d’outils d’analyse / reporting (Ms-Excel, Ms-Power BI, Oracle BI, Lookers Studio…).

- Aisance avec les chiffres et capacité à interpréter les données en propositions actionnables.

- Connaissance des outils digitaux (Google Analytics, Google AD Manager, Meta ADS…).

- Passion pour le digital et les nouvelles technologies.

- Sens de l’organisation et priorisation.

- Capacité à travailler en transverse.

- Créativité et force de proposition.

- Formation : Parcours académique : BAC+3 ou plus (marketing, commerce, finance, informatique, management).

- Expérience: Minimum 1 année de préférence dans les services digitaux (E-Commerce, fin-Tech, publicités digitales).

- Langues : Français, Arabe (parlé et écrit).