Réceptionniste

Description:

Nous recherchons deux réceptionnistes dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe située à Aïn Benian, Alger, disposant d'une expérience de 1 à 3 ans dans les secteurs de l'hôtellerie, tourisme, restauration, loisirs.

Responsabilités:

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des check-in/check-out.

• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes d’informations.

• Coordonner avec les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction des clients.

• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

• Imprimer rapport de caisse, et pointer toutes les transactions. S'assurer que tous les back-ups sont disponibles ;

• Clôturer la caisse et imprimer le rapport de clôture ;

Exigences:

• Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et l’arabe, de l’anglais est très apprécié.

• Maîtrise du logiciel Opéra pour l’hôtellerie en plus de MS Office Word et Excel.

• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.

Avantages:

• Rémunération compétitive selon profil et expérience.

• Mutuelle Santé.

• Cantine assurée.

• Environnement de travail agréable dans une hôtel renommé.

• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.