Commercial(e)

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste : Commercial
Département : Commercial
Site : Siège – Gué de Constantine, Alger
Responsable hiérarchique : Responsable commercial
Date : 2025
Page : 2/2

MISSIONS PRINCIPALES :

• Développer et gérer un portefeuille clients.

• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.

• Promouvoir les produits ou services de l’entreprise de manière persuasive.

• Élaborer des offres commerciales personnalisées selon les attentes des clients.

• Répondre aux demandes et interrogations des clients avec clarté et professionnalisme.

• Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction client.

• Gérer les réclamations avec efficacité et proposer des solutions appropriées.

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.

• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale auprès du supérieur hiérarchique.

COMPÉTENCES REQUISES :

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

• Excellente maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit).

• Maîtrise des techniques de vente et de communication.

Savoir-être :

• Sens du relationnel et excellente capacité de communication.

• Adaptabilité, flexibilité, patience et maîtrise de soi.

• Sens de la responsabilité et du service.

• Bonne présentation, courtoisie et amabilité.

• Ponctualité et rigueur.

• Esprit d’analyse, de synthèse, et créativité.

• Sens de l’organisation et orientation client.

• Aptitudes en négociation, veille commerciale et gestion documentaire.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Diplôme : Bac +3, de préférence dans les domaines de la biologie, du médical ou du pharmaceutique.

• Expérience : Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée.

• Présentation soignée exigée.

• Être dégagé des obligations du service national.

• Résidence souhaitée : Gué de Constantine, Ain Naadja, El-Harrach ou environs