Agent De Voyage

Description:

Nous recherchons un Agent de Voyage dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe basée à Dély Brahim, Alger. Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans le secteur du tourisme et maîtrise parfaitement les outils de gestion et de réservation, avec un excellent sens du service client.

Ce poste en CDI s’adresse à un professionnel ayant entre 1 à 10 ans d’expérience, titulaire d’un diplôme minimum, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et convivial.

Responsabilités:

• Accueillir et conseiller les clients sur les différentes offres de voyages et séjours.

• Établir des devis personnalisés en fonction des besoins et du budget des clients.

• Réserver les billets d’avion, hôtels, locations de voitures et autres prestations touristiques.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des paiements.

• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires locaux et internationaux.

• Veiller à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées en cas d’imprévus.

• Participer à la promotion des offres et à la mise à jour des catalogues de voyages.

Exigences:

• Diplôme de Licence (Bac +3) en tourisme, gestion ou domaine similaire.

• Expérience professionnelle de 3 à 10 ans dans une agence de voyage ou secteur touristique.

• Maîtrise des logiciels de réservation (Amadeus, Sabre ou équivalent) et outils bureautiques.

• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Bonne maîtrise du français, la connaissance de l’anglais est un atout.

• Rigueur, organisation et autonomie dans le travail.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération attractive selon profil et expérience.

• Environnement de travail agréable au cœur d’Alger, avec des équipes professionnelles et motivées.

• Opportunités de formation continue et développement des compétences.

• Participation à des voyages de familiarisation et événements professionnels.

• Avantages sociaux conformes à la législation en vigueur en Algérie.

• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.