Chargé relation clients

Description:

Nous recherchons un Chargé relation clients confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique à Birkhadem, Daïra Bir Mourad Rais, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans la vente, la télévente ou le service client, avec un niveau d'études TS Bac +2. Ce poste indépendant/saisonnier est parfait pour un professionnel motivé et orienté résultats.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des relations clients afin de garantir leur satisfaction.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients par des actions de prospection et de télévente.

• Répondre aux demandes des clients, traiter leurs réclamations et proposer des solutions adaptées.

• Collaborer avec les équipes commerciales et technico-commerciales pour optimiser les offres et services.

• Réaliser des reportings réguliers sur l’activité et les résultats obtenus.

• Participer à la mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs fixés.

Exigences:

• Diplôme TS Bac +2 minimum, avec une expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Maîtrise des techniques de vente, télévente et gestion de la relation client.

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion client.

• Esprit d’équipe, sens du service et orientation résultats.

Avantages:

• Contrat indépendant/saisonnier offrant flexibilité et autonomie.

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et dynamique.

• Opportunités de développement des compétences commerciales et relationnelles.

• Possibilité d’évolution selon les performances et l’implication.

• Localisation accessible à Birkhadem, Daïra Bir Mourad Rais, Alger.