Lieu de travail
Oran
Secteur d'activité
Industries
Date d'expiration
11 mai
Niveau de poste
Confirmé / Expérimenté
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Résumé du poste (Missions principales) :
Assurer la satisfaction qualité des clients constructeurs automobiles (OEM) en garantissant la conformité des produits livrés (sièges complets) et en pilotant le traitement des réclamations clients dans une logique d'amélioration continue.
Responsabilités :
Être l'interface qualité privilégiée entre le client OEM et le site de production.
Piloter le traitement des réclamations clients (ligne client, garantie).
Conduire les analyses de causes racines (8D, 5 Why, Ishikawa, QRQC).
Définir, coordonner et suivre les actions correctives et préventives.
Garantir la conformité aux exigences spécifiques clients (CSR).
Participer aux audits clients (process, système, VDA 6.3) et aux revues de performance.
Mettre en place et superviser les sécurisations (tri interne, mur qualité, tri chez client).
Assurer le reporting régulier des performances qualité au management.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de fabrication des sièges (frame, mousse, coiffe, assemblage).
Participer aux revues AMDEC process et aux plans de surveillance.
Compétences Techniques :
Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC, QRQC.
Connaissance des référentiels IATF 16949, ISO 9001.
Lecture de plans et exigences techniques automobiles.
Bonne maîtrise des exigences spécifiques clients.
Maîtrise du pack Microsoft Office (Excel, Word, et PowerPoint).
Compétences Comportementales :
Excellent relationnel et communication client
Leadership transverse.
Réactivité et gestion de crise.
Rigueur et capacité d'analyse.
Participer aux revues AMDEC process et aux plans de surveillance.
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