Directeur technique

1. Mission Principale

Le Directeur Technique est le garant de la qualité opérationnelle et de la conformité réglementaire de l'agence. Il supervise la conception des produits touristiques (circuits, séjours) et assure la disponibilité ainsi que la sécurité de la flotte de transport (autocars, minibus) pour garantir une expérience client optimale.

2. Responsabilités Clés

Gestion de l'Offre Touristique : Concevoir et coordonner les circuits (ex: Grand Sud algérien, Tunisie, Turquie) et gérer la billetterie.

Exploitation & Flotte : Superviser le planning des chauffeurs et veiller à la maintenance préventive et curative des véhicules (bus touristiques climatisés).

Conformité Réglementaire : Assurer le respect des obligations administratives liées à l'agrément d'agence de voyage et aux normes de transport de voyageurs.

Management d'Équipe : Encadrer le personnel de vente, les agents de réservation et les chauffeurs.

Relation Prestataires : Négocier avec les partenaires (hôtels, compagnies aériennes, prestataires locaux).

3. Profil Recherché

Formation : Licence ou Master en Tourisme, Gestion ou Management hôtelier.

Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de responsabilité en agence de voyage ou entreprise de transport.

Compétences techniques :

Maîtrise des logiciels de réservation (GDS comme Amadeus).

Connaissance approfondie de la réglementation du transport de voyageurs.

Gestion financière et élaboration de budgets de séjours.

Langues : Maîtrise de l'arabe et du français impérative, anglais souhaité.

4. Qualités Requises

Grand sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus (retards, pannes).

Aptitudes à la négociation commerciale.

Rigueur administrative et éthique professionnelle.