Guest Experience Expert - Standardiste

Description:

Nous recherchons 5 standardistes dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, restauration et loisirs à Bab Ezzouar, Daïra Dar El Beïda, Alger.

Responsabilités:

• Assurer la réception et la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme.

• Orienter les clients et visiteurs vers les services appropriés.

• Gérer les réservations et les demandes d’informations relatives aux services proposés.

• Coordonner avec les différents départements pour garantir un service fluide et efficace.

• Maintenir un registre précis des communications et des rendez-vous.

Exigences:

• Diplôme Master, licence ou TS dans un domaine pertinent.

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et anglais.

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes téléphoniques.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

• Bonne présentation et sens de l’accueil.

Avantages:

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur.

• Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.

• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.

• Poste basé à Bab Ezzouar, facilement accessible.