Masseuse

Mission:

• Fournir des services de massage aux invités en utilisant des accessoires et/ou des produits. Offrir des soins corporels aux clients en utilisant des gommages corporels, des enveloppements et/ou de l'hydrothérapie.
• Évaluez les besoins des clients et renseignez-vous sur les contre-indications (par exemple, les allergies, l'hypertension artérielle et la grossesse) avant de commencer le service.
• Se tenir au courant des techniques et modalités actuelles liées à leur domaine de travail.
• Accompagner les invités vers et depuis les salles de soins.
• Disposez le poste de travail, la salle de traitement et/ou les rideaux.
• Vérifiez fréquemment avec le client pour promouvoir le confort, la sûreté et la sécurité tout au long du service.
• Promouvoir et vendre des services de spa/salon, y compris des offres de vente au détail liées au spa. Nettoyer, entretenir et stériliser les outils. Maintenir la propreté du poste de travail et / ou de la salle de traitement tout au long du quart de travail, éliminer les ordures et le linge sale et sécuriser les fournitures et l'équipement à la fin de chaque quart de travail.
• Surveillez et respectez l'horaire tout au long de la journée.
• Gérer le comportement inapproprié des clients en suivant les procédures opérationnelles standard de Marriott International pour la conduite inappropriée des clients et des thérapeutes, menant à et incluant l'arrêt d'un traitement ou d'un service et en informant le superviseur/directeur.
• Maintenir les compétences actuelles et l'autorisation d'exercer dans la zone de service conformément aux exigences régionales.
• Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre une formation et des certifications en matière de sécurité.
• Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels ; maintenir la confidentialité des informations exclusives ; protéger les actifs de l'entreprise.
• Accueillir et saluer tous les invités selon les normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins de service des clients ; remercier les invités avec une véritable appréciation.
• Parlez avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel.
• Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres.
• Se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps ; saisir, tourner et manipuler des objets de taille et de poids variés.
• Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez des objets pesant moins de ou égal à 10 livres sans aide. Saisissez, tournez et manipulez des objets de taille et de poids variés, nécessitant une motricité fine et une coordination œil-main.
• Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.