Directeur Technique

Résumé du Poste

Gère toutes les opérations d’ingénierie/maintenance, y compris l'entretien du bâtiment, des terrains et des installations, en portant une attention particulière à la sécurité, à la sûreté et à la protection des actifs. Responsable de la gestion du budget, des projets d'investissement, de la maintenance préventive et de la conservation de l'énergie. Responsable du maintien des exigences réglementaires. Dirige l'équipe d'intervention d'urgence pour toutes les questions liées aux installations.

Profil du Candidat

Formation et Expérience

• Diplôme de niveau secondaire ou GED ; 4 ans d’expérience dans l’ingénierie et la maintenance ou dans un domaine professionnel similaire ; formation technique en CVC-R/électrique/plomberie.

OU

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en Construction et Bâtiment, Ingénierie, Mécanique ou dans un domaine similaire ; 2 ans d’expérience dans l’ingénierie et la maintenance ou dans un domaine professionnel similaire ; formation technique en CVC-R/électrique/plomberie.

Activités Principales

Gestion des Opérations de la Propriété et des Budgets d'Ingénierie

• Supervise l’équipe d’ingénierie en l'absence du directeur de l'ingénierie.

• Aide à la gestion des installations physiques, y compris les équipements, la réfrigération, le CVC, la plomberie, le traitement de l’eau, l’électricité et les systèmes de sécurité.

• Maintient et exploite les équipements avec une efficacité, une sécurité et une performance optimales.

• Met en place et gère un programme de maintenance efficace des chambres.

• S’assure de la conformité aux politiques, normes et procédures du département Ingénierie.

• Gère les dépenses contrôlables du département pour atteindre ou dépasser les objectifs budgétaires.

• Sélectionne, commande ou achète de nouveaux équipements, fournitures et meubles.

• Inspecte et évalue l’état physique des installations afin de déterminer les travaux nécessaires.

• Recommande ou organise des services supplémentaires tels que la peinture, les réparations, les rénovations et le remplacement de mobilier et d’équipements.

• Supervise les opérations quotidiennes de l'ingénierie.

Maintien des Normes de Propriété

• Maintient des registres et des journaux précis comme requis.

• Aide à la planification, la programmation et l’évaluation des programmes de maintenance préventive.

Offrir un Service Client Exceptionnel

• Gère efficacement les problèmes et plaintes des clients.

• Donne aux employés l’autonomie pour fournir un excellent service client.

• Fait preuve de leadership en matière d’hospitalité en incarnant un excellent service client et en créant une atmosphère positive pour les relations avec les clients.

Gestion de la Rentabilité

• Aide à établir les priorités pour les besoins de maintenance de la propriété.

• S’assure que la communication continue se fait dans tous les domaines de responsabilité pour sensibiliser aux objectifs commerciaux, aux attentes et reconnaître les performances exemplaires.

Gestion et Réalisation des Activités des Ressources Humaines

• Célébre les succès et reconnaît publiquement les contributions des membres de l’équipe.

• Établit et maintient des relations ouvertes et collaboratives avec les employés.

• S’assure que les employés sont traités de manière équitable et juste.

• Cherche à améliorer la performance du service.

• Fournit des retours aux employés en fonction de l’observation des comportements de service.

• Supervise la capacité des employés à exécuter les procédures d’urgence du département et de la propriété.

• Examine les résultats de satisfaction des employés pour identifier et résoudre les problèmes ou préoccupations des employés.

• Sollicite les retours des employés.

• Aide à garantir la conformité aux réglementations de l’établissement et aux normes de sécurité.

• S’assure que les procédures disciplinaires et la documentation sont complétées conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP) et locales (LSOP), et soutient le processus de révision par les pairs.

• S’assure que les politiques de la propriété sont appliquées de manière juste et cohérente.