Téléopérateur B2B

Description:

Nous recherchons actuellement 7 Téléopérateurs B2B dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe basée à El Biar, Alger. Ce poste s'adresse à des profils débutants à confirmés, ayant entre 1 et 2 ans d'expérience dans les domaines commercial, technico-commercial ou service client. Le candidat idéal possède un bon sens de la communication et une capacité à gérer efficacement les relations clients en environnement professionnel.

Responsabilités:

• Assurer la prise de contact téléphonique avec des clients professionnels afin de promouvoir nos produits et services.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec l’équipe commerciale.
• Mettre à jour et enrichir la base de données clients pour un suivi optimal.
• Participer à l’élaboration des offres commerciales et assurer leur suivi jusqu’à la conclusion des ventes.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.
• Réaliser des reportings réguliers sur les activités et les résultats obtenus.

Exigences:

• Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3 ou niveau Terminal.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en télévente ou service client B2B.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; la maîtrise de l’Anglais est un plus.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne organisation, rigueur et sens du service client.
• Attitude positive, persévérance et capacité à gérer le stress.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.
• Environnement de travail stimulant situé à El Biar, facilement accessible.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein de l’entreprise.
• Rémunération attractive avec primes basées sur la performance.
• Équipe dynamique et bienveillante favorisant l’entraide et le développement personnel.
• Accès à des outils modernes et à une organisation structurée pour faciliter le travail quotidien..

Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe de Téléopérateurs B2B à Alger.