Agent Dispatch

Dans le cadre du développement de notre activité de livraison express, nous recrutons un Agent Dispatch pour assurer la coordination et l’organisation des tournées de livraison.

🎯 Missions principales :

·       Planifier les itinéraires et assigner les colis aux livreurs

·        Assurer le suivi des livraisons en temps réel.

·        Gérer les retards et incidents sur le terrain.

·        Communiquer avec les clients et le service client en cas de problème.

·        Veiller a Mettre à jour les statuts de livraison dans le système.

·       Assurer la fluidité de la communication interne entre les livreurs et le service réclamation.

·       Soutenir les activités quotidiennes de la station pour garantir l’efficacité opérationnelle.

👤 Profil recherché :

Formation en logistique, transport ou gestion

Expérience dans un poste similaire souhaitée

Bonne maîtrise des outils informatiques

Réactivité, sens de l’organisation et capacité à gérer la pression