Agent Desk

Dans le cadre du développement de notre activité de livraison express, nous recrutons un Agent Desk pour assurer l’accueil, le suivi administratif et la coordination des opérations au sein de la station.

🎯 Missions principales :

• Accueillir les clients à la réception et assurer un service de qualité

• Enregistrer les colis entrants et sortants

• Gérer les documents administratifs et les rapports journaliers

• Assister le chargé de suivi des opérations dans la coordination des activités de la station

• Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution dans les délais impartis

• Assurer la fluidité de la communication interne entre les équipes

• Soutenir les activités quotidiennes afin de garantir l’efficacité opérationnelle

👤 Profil recherché :

• Niveau Bac ou plus

• Expérience en accueil, service client ou logistique souhaitée

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel