Assistante Commerciale

Avis de Recrutement : Assistante Commerciale / Vente en Ligne

Nous recherchons notre future perle rare !

Notre entreprise, en pleine croissance dans le secteur du e-commerce, recrute une Assistante Commerciale spécialisée en Vente en Ligne pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée. Si vous avez le sens du contact client, une excellente aisance digitale et le goût du challenge, ce poste est fait pour vous !

Vos Missions Principales

• Gestion de la relation client : Répondre aux messages, commentaires et demandes des clients sur nos différents canaux (Réseaux sociaux, WhatsApp, Site internet, Téléphone).

• Traitement des commandes : Enregistrer les commandes, assurer le suivi des ventes et coordonner les expéditions avec le service livraison.

• Gestion du SAV : Traiter les réclamations, les retours de produits et assurer la satisfaction client après-vente.

• Animation commerciale : Participer à la mise en avant des produits en ligne et conseiller les clients pour maximiser les ventes.

• Suivi administratif : Mettre à jour la base de données clients et suivre les indicateurs de ventes quotidiens.

Profil Recherché

• Compétences clés : Maîtrise parfaite des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et des outils informatiques de base (Excel, outils de messagerie).

• Qualités rédactionnelles : Excellente expression écrite et orale (Français et Arabe).

• Sens commercial : Fibre commerciale développée, force de persuasion et sens aigu du service client.

• Savoir-être : Dynamique, organisée, autonome, souriante (même au téléphone !) et capable de gérer le stress.

• Expérience : Une première expérience réussie dans le e-commerce ou la vente à distance est un fort atout.

Ce que nous vous offrons

• Un cadre de travail dynamique, moderne et stimulant.

• Une formation d'intégration à nos produits et nos méthodes de vente.

• Un salaire motivant .

• De réelles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.