DELEGUE COMMERCIAL ZONE OUEST

1. Mission principale 

Assurer la promotion, la vente et le suivi des dispositifs médicaux auprès des professionnels de santé (hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux, pharmacies, etc.) tout en garantissant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.

2. Responsabilités et activités principales

A. Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients dans le secteur médical et paramédical.

• Assurer la présentation et la démonstration des dispositifs médicaux.

• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.

• Participer aux appels d'offres et préparer les propositions commerciales.

• Fidéliser le portefeuille client et développer le chiffre d’affaires.

B. Suivi et accompagnement des clients

• Former les utilisateurs (médecins, infirmiers, cadres de santé…) à l’utilisation des dispositifs.

• Assurer un service après-vente de qualité (réponses techniques, orientation SAV, suivi d’installation).

• Visiter régulièrement les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités.

C. Gestion administrative

• Rédiger les rapports d’activité, comptes rendus de visites et données commerciales.

• Assurer la mise à jour du CRM.

• Suivre les commandes, devis, livraisons et facturations.

D. Veille et expertise

• Suivre les évolutions du marché des dispositifs médicaux, normes et réglementations.

• Assurer une veille concurrentielle.

• Participer à des salons, congrès et formations professionnelles.

3. Compétences requises

• 
  Connaissance des dispositifs médicaux et de la réglementation associée (MDR, marquage CE…).

• Capacité à comprendre les besoins cliniques et techniques des professionnels de santé.

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

• Utilisation des outils CRM et logiciels bureautiques.

Compétences comportementales

• Excellente communication et sens de l’écoute.

• Aisance relationnelle et sens du service client.

• Autonomie, organisation et gestion des priorités.

• Persévérance, dynamisme et orientation résultats.

• Rigueur et éthique professionnelle.

4. Formation et expérience

• Bac +2 à Bac +5 dans le commerce, la santé, le biomédical ou équivalent.

• Expérience souhaitée dans la vente de dispositifs médicaux ou dans le secteur de la santé.

• Connaissance du milieu hospitalier, des circuits d’achat et des appels d’offres publics (un plus).