Téléopérateur

Description:

Nous recherchons un Téléopérateur dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe service client à Alger. Ce poste est idéal pour un jeune diplômé ou une personne avec peu d'expérience souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant. Le candidat devra faire preuve d’excellentes capacités de communication et d’un sens du service client développé.

Responsabilités:

• Assurer la prise en charge des appels entrants auprès de notre clientèle de 17h à 20h.

• Conseiller et orienter les clients sur nos produits et services avec professionnalisme.

• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Exigences:

• Niveau d’études : Baccalauréat, TS Bac +2 ou universitaire sans diplôme.

• Expérience : Sans expérience ou moins d’un an dans un poste similaire.

• Excellente maîtrise de la langue dialecte Algérien et français.

• Capacités d’écoute.

• Bonne organisation, rigueur et sens du travail en équipe.

• Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.

• Intégration dans une équipe jeune et dynamique avec un environnement de travail convivial.

• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein de l’entreprise.

• Rémunération attractive et primes.

• Lieu de travail situé à Hydra ( Sidi Yahia), facilement accessible.