Nous recherchons un Key Account Manager chargé de développer et gérer un portefeuille de clients B2B, tout en construisant des relations durables avec les comptes stratégiques.

Véritable ambassadeur de l’entreprise auprès des clients, le Key Account Manager contribue activement à la croissance commerciale, au développement des partenariats et à la fidélisation des comptes clés.

Vos missions

Développement commercial

• Identifier et développer de nouvelles opportunités business auprès de clients B2B

• Prospecter de nouveaux clients à travers des actions de prospection terrain et des rendez-vous commerciaux

• Développer et gérer un portefeuille de comptes stratégiques

Gestion et fidélisation des comptes

• Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients et prospects

• Développer une stratégie de gestion des comptes afin de construire des partenariats durables

• Assurer un suivi régulier des clients et identifier leurs besoins

Négociation et gestion des contrats

• Conduire les négociations commerciales et tarifaires

• Assurer le suivi des contrats commerciaux

• Collaborer avec le service back office pour le suivi de la facturation et des prestations

Suivi des opportunités commerciales

• Reporter et suivre les interactions avec les prospects et clients dans le CRM

• Suivre l’avancement des opportunités commerciales et des propositions envoyées

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux

Participation aux actions marketing et événements

• Participer à l’organisation et à la gestion d’événements clients (webinars, conférences, salons professionnels, etc.)

• Contribuer à la promotion des solutions et services auprès des clients et partenaires

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion, droit ou équivalent

• Expérience en développement commercial B2B ou gestion de comptes clés

• Excellentes compétences en négociation et relation client

• Sens du résultat et forte orientation commerciale

• Capacité à développer des relations professionnelles durables

Compétences clés

• Développement commercial B2B

• Gestion de comptes stratégiques

• Négociation commerciale

• Gestion des relations clients

• Utilisation d’outils CRM

• Organisation et suivi des opportunités