Chargé SMQ

Le département de ressources humaines annonce le besoin suivant
Chargé de SMQ

Missions :

1. Propose un plan d’action pour la mise en œuvre du SMQ.
2. Anime, coordonne et contrôle les travaux de rédaction et d’implantation des processus et procédures qualité
3. Assure la diffusion aux services de l’entreprise de la documentation qualité approuvée par la Direction Générale
4. Anime, coordonne et suit les travaux d’identification, d’analyse et d’évaluation des risques et opportunités liés aux processus
5. S’assure que le SMQ est conforme aux exigences de la norme internationale
6. Assure le suivi et l’entretien du SMQ mis en œuvre
7. Rend compte à la Direction du fonctionnement du SMQ, de sa performance et des opportunités d’amélioration
8. Suit la gestion de la documentation relative à la qualité et s’assure que les documents pertinents sont disponibles au sein des services concernés
9. Organise des actions de sensibilisation sur la politique qualité, les objectifs qualité, l’importance de la contribution du personnel à l’efficacité du SMQ et aux répercussions d’un non-respect de ses exigences
10. Oriente et assiste les services de l’entreprise en matière de qualité
11. Suit le traitement des réclamations clients, des non-conformités et des actions correctives et informe la Direction des dysfonctionnements constatés
12. Établit des synthèses sur les non-conformités et actions correctives pour analyse et proposition d’actions d’amélioration
13. Planifie et prépare les revues de direction et communique aux services concernés les comptes rendus de ces revues
14. Planifie, organise et suit le déroulement des audits internes qualité
15. Assure la veille normative et réglementaire en matière de qualité
16. Participe à l’élaboration du plan de formation dans le domaine de la qualité et suit sa mise en œuvre.
17. Représente l’entreprise auprès des organismes externes en matière de qualité.