ASSISTANT (e) COMMERCIAL (e)

Missions:

• Enregistrement et classement des différents documents. -
• Assurer le suivi efficace des actions commerciales
• Travaux de secrétariat liés au service.
• Etablissement, tenue et mise à jour des fiches descriptives des clients.
• Prise en charge des commandes clients
• - Emission et transmission des documents relatifs aux commandes et livraisons des clients.
• Prise en charge des appels téléphoniques.
• Gestion de l’après-vente, suivi des retours insatisfaits des clients et traitement des objections éventuelles
• Etablir des rapports hebdomadaires et des rapports d’alerte si nécessaire.
• Remonter à la hiérarchie toutes les remarques ou doléances des clients.
• Assister le responsable commercial dans ses fonctions, rédaction de PV de réunion, suivi de l’agenda du responsable et traitement des affaires courantes.
• Assister les différents livreurs dans leurs missions : appel des clients pour les informer de leur passage pour livraison ou autres.
• Toute tache administrative relative au bon fonctionnement du service, point de contact de la structure commerciale
• À l’externe, l’assistante représente la société auprès des clients et autres partenaires d’affaires