Lieu de travail
Alger
Secteur d'activité
Industries
Date d'expiration
15 février
Niveau de poste
Confirmé / Expérimenté
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI | CDD Ou Mission
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
1. Mission principale ;
Assurer la gestion, le paramétrage, la maintenance et l’évolution des outils de mobilité commerciale (HHT) utilisés par les forces de vente, afin de garantir la fiabilité des données, la fluidité des opérations terrain et l’optimisation de la performance commerciale.
2. Responsabilités et activités principales :
Gestion technique des HHT
Assurer le paramétrage des terminaux (HHT/Smart POS/Tablettes) pour les équipes commerciales.
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les profils commerciaux.
Configurer les tournées, routes, clients et assortiments produits.
Veiller au bon fonctionnement des synchronisations (montantes et descendantes).
Suivre l’état du parc matériel (inventaire, remplacement, maintenance).
Administration des données commerciales
Intégrer et mettre à jour les référentiels (clients, produits, prix, promotions, remises).
Assurer la cohérence des données entre le HHT et le système ERP.
Contrôler et valider les remontées terrain (commandes, encaissements, stocks véhicules, visites).
Traiter les anomalies, rejets et erreurs de synchronisation.
Support aux équipes commerciales
Assister les superviseurs, vendeurs et chefs de secteur dans l’utilisation des HHT.
Réaliser des formations techniques sur l’outil et les nouveaux modules.
Gérer les tickets de support et garantir un délai de résolution optimal.
Développement et amélioration continue :
Proposer des améliorations fonctionnelles pour optimiser les processus commerciaux.
Participer aux projets d’évolution du système de mobilité (nouvelles versions, intégration de modules, migration…).
Tester et valider les nouveautés avant déploiement terrain.
3. Profil recherché ;
Formation
Bac+3 / Bac+5 en Informatique, Systèmes d’Information, Gestion Commerciale ou équivalent.
Expérience :
1 à 3 ans d’expérience en support informatique, outils commerciaux, SFA (Sales Force Automation) ou administration des ventes.
Une expérience dans un environnement FMCG / distribution est un atout.
Compétences techniques
Maîtrise des outils SFA / HHT, etc
Connaissance d’un ERP
Bonne compréhension des processus commerciaux (vente directe, prévente, facturation, encaissement).
Compétences en gestion de données et en résolution de problèmes techniques.
Compétences comportementales
Rigueur, organisation et sens du détail.
Communication claire et orientée support.
Esprit d’analyse et sens du service.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
4. Indicateurs de performance (KPIs)
Taux de disponibilité des HHT.
Temps moyen de résolution des incidents.
Fiabilité des données remontées du terrain.
Nombre d’erreurs de synchronisation résolues.
Satisfaction des équipes commerciales
Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel
Industries
Grande Entreprise
Alger, Algérie
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