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Laboratoire Merinal

Industries

Alger, Algérie

Site web

IT Support ( Khemis El khechna )


Lieu de travail

Khemis El Khechna

Secteur d'activité

Industries

Date d'expiration

01 septembre

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

2 poste ouvert

Type de contrat

CDI

Niveau d'étude (diplome)

TS Bac +2


Profil recherché :

  • Niveau d’étude(s) : TS (BAC+2) ou plus, spécialité : Informatique.
  • Une expérience de 02 ans minimum dans un poste similaire.
  • Bonne maitrise des opérations de support IT (Gestion des priorités, bon timing & délais de résolution des incidents).
  • Maitrise des systèmes d’exploitations et environnements de travail (Windows - Linux - MacOS).

Missions du poste :

  • Prendre en charge et gérer les incidents IT liés au helpdesk (Niv1), pour l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise.
  • Assurer le suivi des incidents ou demandes utilisateurs (par téléphone et/ou via le système de gestion des tickets GLPI ou autres plateformes de gestion.
  • Assister l’utilisateur à distance ou en déplacement sur site.
  • Suivre les demandes ressources IT depuis le recrutement jusqu’au départ pour l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise.
  • Installer et configurer le matériel et les softwares informatiques.
  • Auditer et tenir un inventaire de tous les équipements, licences…. grâce aux logiciels IT appropriés.
  • Escalader les incidents au 2ème niveau concerné, selon la procédure en vigueur.

Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel

Depuis 2002


1000 collaborateurs


8 bureaux régionaux

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