chargé back office IT

Description:

Nous recherchons un Chargé Back Office IT confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique située à Oued Smar, Daïra El Harrach, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information, avec un niveau d'études TS Bac +2. Ce poste en CDI est une excellente opportunité pour un professionnel motivé souhaitant évoluer dans un environnement technologique stimulant.

Responsabilités:

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications internes et des systèmes d'information.
• Gérer et traiter les demandes des utilisateurs en back office, en garantissant la qualité et la rapidité des interventions.
• Participer à la maintenance et à l'amélioration continue des outils informatiques et des processus associés.
• Analyse des données clients (taux de contact, CA par labo …).
• Création des dossiers clients, suivre les clients (créance , CA et Règlement) en coordination avec le service concerné.
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes.

Exigences:

• Diplôme TS Bac +2 en informatique, systèmes d'information ou domaine similaire.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en back office IT.
• Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Parfaite maitrise des techniques de vent et de négociation.
• Capacité à analyser et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
• Maîtrise du français, la connaissance de l'anglais technique est un plus.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.
• Environnement de travail moderne et convivial à Oued Smar, Daïra El Harrach.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.
• Participation à des projets innovants dans le secteur des systèmes d'information.
• Équipe dynamique et collaborative favorisant l’échange et l’entraide.