Téléopérateur H/F

Description de l'entreprise :
Dans le cadre du développement de nos activités, notre centre d’appel situé à Dar El Beïda recrute des téléopérateurs et téléopératrices motivés pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance.

Missions principales :

• Assurer la gestion des appels conformément aux directives de l'opération.

• Écouter, identifier et analyser les besoins des interlocuteurs.

• Promouvoir et commercialiser des services/produits (selon compagne).

• Renseigner rigoureusement les bases de données et assurer le suivi informatique des dossiers.

Profil recherché :

• Niveau d'études : Formation 3AS et plus.

• Langues : Excellente maîtrise de la langue Arabe (derdja). La maîtrise de la langue française et kabyle est un atout fort apprécié.

• Informatique : Bonne maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, navigation internet).

• Expérience : Profil et première expérience réussie dans le domaine de la télécommunication ou du marketing fortement souhaités.

Qualités professionnelles requises :

• Dynamisme, enthousiasme et proactivité au quotidien.

• Excellente élocution, fluidité verbale et sens de la communication.

• Forte capacité d’écoute et sens du service client.

• Curiosité d'esprit et réactivité.

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail professionnel, sain et stimulant.

• Une formation initiale et un accompagnement continu pour assurer votre réussite.

Comment postuler :

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