Lieu de travail
Alger
Secteur d'activité
Services
Date d'expiration
24 avril
Niveau de poste
Jeune Diplômé | Confirmé / Expérimenté | Manager / Responsable Département | Responsable d'Équipe | Cadre Dirigeant
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
TS Bac +2 | Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7 | Doctorat | Non Diplômante | Formation Professionnelle | Universitaire Sans Diplôme | Certification
– Traitement des demandes
– Gestion des problématiques
– Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète
– Réception et traitement des appels entrants via le téléphone professionnel
– Réponse aux demandes d’informations et orientation vers les interlocuteurs concernés si nécessaire
– Gestion des emails liés au SAV
– Coordination avec l’équipe terrain
– Reporting régulier auprès de la Direction ou du Chef de secteur
– Mise à jour des informations clients sur la plateforme
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