Chargé(e) de Support IT

Jab Company, leader de la grande distribution de produits chimiques, partenaire des grandes et petites industries, notamment dans les secteurs de l’agroalimentaire, du pharmaceutique, du traitement de l’eau, de la pétrochimie, ainsi que de la chimie industrielle, recrute un(e) Chargé(e) de Support IT.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis pour une évolution de carrière, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (sur site et à distance).
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des systèmes d'information (applications métiers, ordinateurs, périphériques, etc.).
• Gérer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux).
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware, software, réseau).
• Communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour les tenir informés de l’avancement des résolutions.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer le temps de réponse aux incidents.

Profil recherché :

• Niveau d’études : Bac+3 à Bac+5, spécialité Informatique.
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Disponible et engagé(e).

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des environnements Windows (Windows 10, 11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, Teams).
• Capacité avérée à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels.
• Expérience en administration de réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi).
• Maîtrise des technologies Windows Server (AD, GPO, DNS, IIS, DHCP, etc.).
• Connaissances en firewall (configuration de base, routage, VPN SSL, filtrage web, etc.).
• Connaissances en virtualisation.

Compétences transverses :

• Langues : Français / Anglais.
• Gestion de projet (méthodologie et outils).

Compétences clés :

• Sens de l’initiative et esprit entrepreneurial.
• Sens des responsabilités et fiabilité.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.

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