IT Infrastructures Engineer

Au sein de l'organisation IT locale d'Inter Partner Assistance Algérie, l’IT Infrastructure Engineer joue un rôle essentiel en supervisant et en gérant l'ensemble de l'infrastructure informatique. Chargé de maintenir et d'optimiser les systèmes et les réseaux, il est responsable de la disponibilité et de la performance de l'ensemble des infrastructures informatiques. L’IT Infrastructure Engineer travaille en étroite collaboration avec les équipes IT et sécurité, ainsi qu'avec les fournisseurs externes pour garantir la continuité des opérations. Il est chargé de la planification, de la mise en œuvre et de la gestion des projets d'infrastructure, y compris l'installation de nouveaux équipements, la configuration des serveurs, la maintenance des réseaux et la gestion des sauvegardes. De plus, il coordonne les activités quotidiennes et assure le suivi des performances et des problèmes. Grâce à son expertise technique et à sa connaissance approfondie des dernières tendances et des meilleures pratiques, l’IT Infrastructure Engineer contribue à assurer une infrastructure solide et fiable qui soutient efficacement les opérations de l'entreprise. 

ACTIVITÉS DU POSTE 

Liste des activités principales du poste :

• Veiller à ce que les infrastructures d'Inter Partner Assistance Algérie fonctionnent de manière efficace, transparente et sûre dans le cadre des mesures et des contrôles convenus.

• Vous êtes le principal point de contact pour les questions de l’infrastructure IT en Algérie en établissant des relations fructueuses avec toutes les parties prenantes.

• Fournir un support technique (L2) infrastructures.

• Fournir des KPI et des rapports sur les demandes de l'entreprise et la progression des projets, l'attention et les points de décision.

• Préserver la disponibilité des actifs en mettant en œuvre des procédures de reprise après sinistre et de sauvegarde, ainsi que des normes de sécurité et de contrôle de l'information.

• Assurer l'excellence de l'analyse des solutions, de la mise en œuvre, des tests, du déploiement et des plans de retour à la normale.

• Maintenir la qualité du service en établissant et en appliquant des normes organisationnelles telles que la gestion des changements, la gestion des incidents et des problèmes, entre autres.

• Gérer les partenaires externes et superviser les relations afin de garantir des services informatiques de premier ordre, en veillant à ce que les fournisseurs apportent un soutien approprié.

• Maintenir l'efficacité et l'efficience de l'organisation en définissant, en fournissant et en soutenant des plans stratégiques pour la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques.

• Mener de manière proactive des recherches technologiques et présenter des propositions d'utilisation de nouvelles technologies et méthodes.

• Aligner l'infrastructure de base et les environnements de sécurité au sein de l'organisation sur la stratégie globale de l'entreprise et les compétences de base de l'entreprise.

• Participer à la communauté AXA pour développer les meilleures pratiques et les nouvelles normes.

• Participer aux sessions de formation AXA pour développer les compétences matérielles et logicielles requises.

• Coopérer avec l'équipe IT AXA en ce qui concerne l'exploitation, la gestion et la fourniture d'autres services et solutions dans le cadre du IT technical landscape (lieu de travail, systèmes, réseaux, virtualisation, sécurité, sauvegarde, stockage, etc.)

• Coopérer avec l'équipe AXA en ce qui concerne l'exploitation, la gestion et la fourniture sécurisées de services, d'applications et de solutions informatiques.

• Coopérer avec les équipes de sécurité pour normaliser et déployer localement les initiatives du groupe en matière de sécurité.

• Collaborer avec les analystes financiers pour estimer les coûts et les avantages des nouvelles solutions.

• Partenariat avec le développement d'applications, la sécurité, le BCM et l'ITSCM pour élaborer et mettre en œuvre des solutions qui répondent aux attentes de l'entreprise.

• Toute autre tâche assignée par le IT Manager ou le CIO.

  COMPÉTENCES & EXPÉRIENCE / SKILLS AND EXPERIENCE  

Connaissances et compétences techniques requises 

• Posséder une vaste expérience pratique de la fourniture, de l'exploitation et de la maintenance d'infrastructures, notamment de serveurs, de réseaux, de pare-feu, du Cloud, de l'écosystème Windows, de la sauvegarde, des bases de données, etc.

• Expérience / connaissance des normes de sécurité de l'information de l'industrie, telles que ISO 27001.

• Expérience de la gestion de projets informatiques et de la fourniture de services.

• Familiarité et compréhension de l'architecture et des opérations d'infrastructure.

• Solide expérience dans la définition des plans de mise en œuvre, de déploiement, de test et de retour en arrière.

• Connaissance de la documentation des processus.

• Capacité à effectuer des analyses coûts/bénéfices.

• Connaissance du système des tickets (ServiceNow).

• Souhaitable : Certifié ITIL, MCSE, CCNA, SSCP, CISSP.

• Esprit agile.

Diplômes et niveau d’expérience requis 

• Diplôme universitaire en informatique

• Connaissance de l'anglais pour le suivi des sujets techniques

• +5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur d'infrastructure ou système dans l'exploitation d'infrastructures.