Chargé De Recouvrement

1. Informations générales

Intitulé du poste

Chargé de Recouvrement

Département

Administration Générale

Lieu de travail

Birkhadem, Alger – Algérie

Type de poste

Temps plein – Sur site

Type de contrat

CDD évolutif / CDI

Nombre de postes

01

Niveau du poste

Confirmé

Expérience requise

2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement, la gestion client ou la comptabilité

Niveau d’étude

Bac +3 minimum (Finance, Comptabilité, Gestion, Commerce ou équivalent)

2. Présentation du poste

Dans le cadre du renforcement de ses activités administratives et financières, INTELLISOLUTIONS recrute un Chargé de Recouvrement à même d’assurer le suivi des créances clients, optimiser les encaissements et contribuer à la maîtrise du risque financier de l’entreprise.

Le poste nécessite une personne rigoureuse, organisée et disposant d’un bon relationnel ainsi que d’une forte capacité de négociation et de suivi.

3. Missions principales

A. Gestion du recouvrement

• Assurer le suivi des créances clients et des échéances de paiement

• Relancer les clients par téléphone, email et courrier

• Négocier les modalités de règlement et les échéanciers de paiement

• Assurer le suivi des engagements de paiement

• Réduire les délais de recouvrement et les impayés

B. Suivi administratif & financier

• Assurer le rapprochement des paiements avec les factures émises

• Mettre à jour les informations de paiement dans les outils de suivi

• Préparer les états de recouvrement et tableaux de bord

C. Coordination interne

• Collaborer avec les équipes commerciales et administratives pour le suivi des dossiers clients

• Signaler les dossiers sensibles ou à risque à la hiérarchie

• Participer à l’amélioration des procédures de recouvrement

• Contribuer à la résolution des litiges liés à la facturation ou aux paiements

D. Reporting & analyse

• Produire un reporting régulier sur l’état des créances

• Suivre les indicateurs de performance du recouvrement

• Identifier les retards récurrents et proposer des actions correctives

• Participer à l’analyse des risques clients

4. Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne connaissance des techniques de recouvrement et de gestion client

• Notions en comptabilité et gestion financière

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

• Capacité à analyser et suivre les situations de paiement

• Bonne capacité rédactionnelle et administrative

Qualités personnelles

• Sens de l’organisation et rigueur

• Bon relationnel et capacité de négociation

• Diplomatie et fermeté

• Réactivité et persévérance

• Capacité à gérer les situations sensibles

• Discrétion et sens de la confidentialité

5. Indicateurs de performance (KPIs)

• Taux de recouvrement des créances

• Réduction des délais de paiement

• Niveau des impayés et créances en retard

• Respect des procédures et qualité du suivi administratif

• Réactivité dans le traitement des dossiers

• Fiabilité des reportings et tableaux de suivi

6. Pourquoi rejoindre INTELLISOLUTIONS ?

• Évoluer dans un environnement professionnel structuré et dynamique

• Participer au développement d’une entreprise du secteur TIC

• Développer vos compétences en gestion financière et relation client

• Intégrer une équipe collaborative avec des perspectives d’évolution