Account Manager / Commercial B2B

1. Informations générales

Intitulé du poste

Account Manager / Commercial B2B

Département

Commercial

Lieu de travail

Birkhadem, Alger – Algérie

Type de poste

Temps plein – Sur site

Type de contrat

CDD évolutif / CDI

Nombre de postes

02

Niveau du poste

Confirmé / Expérimenté

Expérience requise

3 à 6 ans d’expérience dans la vente B2B et la gestion de portefeuille clients

Niveau d’étude

Bac +3 minimum (Commerce, Marketing, Management ou équivalent)

2. Présentation du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, INTELLISOLUTIONS recrute un Account Manager / Commercial B2B chargé de développer et gérer un portefeuille clients, assurer le suivi commercial des comptes stratégiques et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Le poste nécessite un profil dynamique, orienté résultats, disposant d’un excellent sens relationnel et d’une bonne compréhension des solutions et services TIC.

3. Missions principales

A. Développement commercial

• Prospecter et identifier de nouvelles opportunités commerciales

• Développer le portefeuille clients de l’entreprise

• Promouvoir les solutions et services proposés par l’entreprise

• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux

• Assurer les négociations commerciales jusqu’à la conclusion des ventes

B. Gestion et suivi des comptes clients

• Gérer et fidéliser un portefeuille clients B2B

• Assurer un suivi régulier des comptes stratégiques

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

• Garantir la satisfaction et la qualité de la relation client

• Assurer le traitement et le suivi des demandes clients

C. Gestion des opportunités & appels d’offres

• Participer à l’identification des opportunités d’affaires

• Contribuer à la préparation des offres commerciales

• Participer au suivi des appels d’offres et consultations clients

• Coordonner avec les équipes techniques pour le montage des propositions

D. Reporting & suivi commercial

• Mettre à jour les informations clients dans le CRM

• Assurer un reporting régulier des activités commerciales

• Suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance

• Participer au suivi des paiements et créances clients en coordination avec l’administration

E. Veille marché

• Suivre les tendances du marché TIC et des nouvelles technologies

• Identifier les besoins émergents des clients

• Remonter les opportunités de développement à la direction commerciale

4. Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B

• Bonne connaissance du marché des TIC et des solutions IT

• Capacité à gérer un portefeuille clients et développer des comptes

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM

• Bonne capacité rédactionnelle et commerciale

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et sens du service client

• Orientation résultats et culture de la performance

• Sens de l’organisation et autonomie

• Dynamisme et esprit d’initiative

• Capacité d’écoute et de persuasion

• Esprit d’équipe et adaptabilité

5. Indicateurs de performance (KPIs)

• Atteinte des objectifs commerciaux

• Nombre de nouveaux clients acquis

• Développement du portefeuille clients

• Taux de fidélisation client

• Taux de transformation des opportunités

• Satisfaction client

• Qualité du reporting commercial

6. Pourquoi rejoindre INTELLISOLUTIONS ?

• Participer à des projets innovants dans le secteur TIC

• Évoluer dans un environnement dynamique et stimulant

• Développer vos compétences commerciales et relationnelles

• Intégrer une entreprise en croissance avec des perspectives d’évolution