Télévendeur(se) francophone

Description:

Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) francophone dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe basée à Bordj El Kiffan, Alger. Le profil idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans la vente, la télévente ou le service client, et souhaite évoluer dans un environnement stimulant, allant du niveau débutant/junior à responsable d'équipe.

Ce poste s'adresse à des candidats titulaires d'un diplôme allant du Baccalauréat au Master 2, Ingéniorat ou équivalent (Bac +2 à Bac +5), désireux de s'investir dans une fonction commerciale et technico-commerciale au sein d'une entreprise dynamique.

Responsabilités:

• Assurer la prospection téléphonique auprès d'une clientèle francophone afin de promouvoir nos produits et services.
• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients et assurer un suivi personnalisé.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec l'équipe commerciale.
• Participer à la gestion et au développement du portefeuille clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer un service client de qualité et un traitement efficace des demandes.
• Réaliser des reportings réguliers sur les activités de télévente et les résultats obtenus.
• Encadrer et accompagner, pour les profils responsables d'équipe, les télévendeurs juniors afin d'optimiser leurs performances.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente et de service client.

Exigences:

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la vente, télévente, assistanat commercial ou service client.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit, avec une aisance relationnelle et commerciale.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des responsabilités, notamment pour les postes de responsable d'équipe.
• Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Excellente organisation, rigueur et sens du service client.
• Diplôme requis : Baccalauréat minimum, avec une préférence pour les titulaires de Licence (Bac +3/4) ou Master (Bac +5).
• Disponibilité pour un contrat de type pré-emploi.
• Localisation : Bordj El Kiffan, Daïra Dar El Beïda, Alger, Algérie.

Avantages:

• Intégration au sein d’une équipe dynamique et professionnelle dans un secteur en pleine croissance.
• Opportunités d’évolution rapide vers des postes à responsabilités, notamment en management d’équipe.
• Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences commerciales et techniques.
• Environnement de travail agréable et moderne situé à Bordj El Kiffan, facilement accessible.
• Rémunération attractive avec primes basées sur la performance et les résultats commerciaux.
• Possibilité de travailler sur des projets variés touchant à la vente, au service client et à la gestion de grands comptes.
• Contrat de pré-emploi permettant une intégration progressive et une montée en compétences adaptée.
• Quatre postes à pourvoir, offrant ainsi plusieurs opportunités pour les candidats motivés.