Responsable des Ventes E-commerce – B2C

La société EURL INFORMATICS, une startup spécialisée dans le matériel informatique, recrute un Responsable des Ventes E-commerce B2C pour rejoindre son équipe dynamique.Votre mission principale sera de diriger et de développer la stratégie de ventes digitales, d’assurer une croissance significative du chiffre d’affaires et de garantir une expérience client exceptionnelle à travers tous les canaux de vente.

Vos principales responsabilités

Pilotage de la performance

• Encadrer et diriger l’équipe de vente B2C afin d’atteindre les objectifs mensuels et annuels.

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente innovantes pour accroître les revenus.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) et prendre les mesures correctives nécessaires.

• Collaborer avec le département marketing pour garantir l’efficacité des campagnes publicitaires et leur conversion en ventes.

Amélioration de l’expérience client

• Assurer la coordination entre les canaux digitaux (boutique en ligne) et le showroom afin de garantir une expérience fluide et homogène.

• Analyser le comportement des clients et proposer des solutions pour optimiser le tunnel de conversion (Sales Funnel).

• Garantir un service client de qualité favorisant la satisfaction et la fidélisation.

Gestion et analyse

• Élaborer des rapports réguliers et détaillés sur les performances commerciales en utilisant des outils d’analyse digitale.

• Identifier les besoins en formation de l’équipe et fournir l’accompagnement nécessaire pour développer leurs compétences.

• Collaborer activement avec le département marketing pour améliorer la performance des campagnes et maximiser le taux de conversion. Profil recherché Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience dans les ventes digitales ou l’E-commerce, avec une expérience confirmée en management.

Compétences techniques

• Maîtrise des plateformes de gestion de boutiques en ligne (WooCommerce, Shopify).

• Bonne connaissance des outils d’analyse digitale (Google Analytics, Meta Business Suite).

• Maîtrise de la gestion des campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Meta Ads).

Compétences analytiques

•Capacité à élaborer des rapports de ventes et analyser les données avec Excel ou des outils de Business Intelligence (BI).

• Bonne compréhension des systèmes ERP/CRM.

Compétences personnelles

• Solides compétences en leadership avec la capacité d’inspirer et de motiver une équipe.

• Excellentes compétences en communication (écrite et orale).

• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail professionnel et dynamique.

• De réelles opportunités de développement professionnel et d’évolution au sein de l’entreprise.

• Un salaire de base + primes liées à la performance.

Êtes-vous un leader passionné par les ventes digitales et l’expérience client ?

Avez-vous l’expérience nécessaire pour construire et motiver une équipe commerciale performante ?

Votre candidature sera étudiée avec attention. N’hésitez pas, rejoignez notre équipe chez EURL INFORMATICS !