Directrice Commerciale

Mission principale :

La Directrice commerciale est chargée de concevoir et de déployer la stratégie commerciale d'une marque spécialisée dans le domaine de la cosmétique, avec pour objectif de développer les ventes et d’augmenter le chiffre d’affaires.

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Missions principales :

Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale

- Définir un plan d’action commercial structuré : fixation des objectifs en lien avec la rentabilité de la marque, développement des marchés existants et prospection de nouveaux marchés, ciblage client, priorisation des actions, prévision des ventes, etc.

- Définir et mettre en place une stratégie de distribution adaptée aux produits de la marque.

- Établir un budget prévisionnel pour le service commercial, en collaboration étroite avec la Direction Générale.

- Identifier les évolutions du marché et repérer de nouvelles opportunités en collaboration avec la direction marketing, à travers des analyses de marché, des études concurrentielles et le choix de canaux de distribution pertinents.

- Renforcer la visibilité et l’image de la marque par la participation à des salons, conférences, partenariats et événements professionnels, en lien avec la stratégie marketing.

Encadrement et animation des équipes commerciales

- Mobiliser les équipes commerciales autour d’une stratégie commune et communiquer efficacement les objectifs et critères de performance.

- Coordonner les activités des équipes (chefs des ventes, commerciaux) pour optimiser les performances individuelles et collectives.

- Évaluer les résultats individuels via des entretiens réguliers et des KPIs, proposer des actions correctives si besoin.

- Soutenir le développement des compétences de l’équipe : détection des freins, identification des besoins en formation, accompagnement terrain sur des dossiers complexes.

- Intervenir comme appui opérationnel lors de négociations ou situations stratégiques.

Suivi et analyse des performances

- Analyser les performances commerciales globales et segmentées (par équipe, zone géographique, collaborateur) afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs.

- Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les indicateurs de chiffre d’affaires, rentabilité, marges, taux de conversion, satisfaction client, etc.

- Ajuster la stratégie commerciale en fonction des résultats et proposer des améliorations au plan d’action initial.

Missions complémentaires

- Gérer les relations avec les partenaires stratégiques et/ou clients grands comptes : négociation d’accords, réponse aux appels d’offres.

- Gérer les litiges commerciaux de manière amiable avec les clients, fournisseurs ou distributeurs.

- Participer au recrutement des membres de l’équipe commerciale en collaboration avec la Direction des ressources humaines.

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Profil recherché :

Professionnelle expérimentée, disposant d’au moins 10 ans d’expérience dans un poste similaire au sein du secteur de la cosmétique. Une solide expérience en management d’équipes commerciales est indispensable, idéalement acquise dans un environnement comparable.